Perguntas Frequentes

O check-in é a partir das 15h00 até no máximo 18h00. O check-out deve ser realizado até as 12h00 do dia da saída. Caso precise de horários alternativos, entre em contato com antecedência e faremos o possível para acomodar sua solicitação.

Aos sábados, domingos e feriados nacionais (exceto Natal e Ano Novo), o café da manhã e o almoço estão incluídos na diária. Durante os dias de semana, as refeições não estão inclusas — porém todos os chalés contam com cozinha completa e totalmente equipada para que você prepare suas próprias refeições com conforto.

Temos chalés para casal ou para até 4 pessoas, com 1 cama de casal e 2 camas de solteiro.

Sim! Todos os chalés possuem WiFi disponível gratuitamente durante toda a estadia.

Nossa política de animais de estimação está sendo revisada. Entre em contato diretamente para verificar as condições atuais antes de reservar.

Estamos localizados em Lagoa Santa, MG, próximos à lagoa principal da cidade. Após a confirmação da reserva, enviaremos as instruções detalhadas de acesso com endereço completo e coordenadas GPS. A localização é de fácil acesso tanto de carro quanto por aplicativos de navegação.

Nossa política padrão permite cancelamento com reembolso total com 25 dias ou mais antes da data de check-in. Cancelamentos com 24 a 15 dias retenção do crédito com remarcação para outra data disponível no prazo máximo de 90 dias. Cancelamentos com menos de 14 dias de antecedência gera perda total do valor do crédito. Não comparecimento ou desistência no "show" gera perda total do valor do crédito.

Sim! Todos os chalés possuem estacionamento privativo na porta ou próximo ao chalé, sem custo adicional. O estacionamento não é coberto.

Sim, todos os chalés contam com TV 40 polegadas para entretenimento durante sua estadia.

Todos os chalés possuem vista privilegiada para a lagoa. O acesso direto à orla pode variar de acordo com a localização de cada chalé — informe-nos sua preferência no momento da reserva.

Todos os chalés possuem adega climatizada para manter suas bebidas na temperatura ideal. Você pode trazer suas próprias bebidas sem preocupação. A adega não vem com bebidas, mas está disponível para seu uso durante toda a estadia.

Não oferecemos serviço de quarto. Cada chalé conta com cozinha completa e totalmente equipada para que você prepare suas refeições com autonomia e conforto. Aos sábados, domingos e feriados nacionais (exceto Natal e Ano Novo), o café da manhã e o almoço estão incluídos na diária.